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Re: A/S 문의
작성자
관리자
등록일
2021.07.26 14:09
조회수
182
> 에어 펄스 퓨어리즘 프로 4월달에 제품 받아보고 썼습니다.
> 그렇게 자주 쓰진 않았고 쓴 후에는 제품 담겨온 박스에 넣어 보관했습니다.
> 그 전에는 제가 자주 쓰지 않아서 모르겠으나 이번주 초에 제품 연결해서 사용하려는데 반응이 엄청 느리다가 바람이 나오길래 그러려니하고 쓰려는데 도중에 바람이 뚝 끊겼습니다.
> 껐다가 다시 시도해보고 다른 코드에 옮겨서 꽂아봤는데도 엔진 시동 거는 듯한 드릉드릉 소리가 날 뿐 그 후에는 화면이 나가고 제대로 작동되지 않았습니다.
> 오늘 다시 사용해봤을 때 첫 시도 때는 아예 화면도 켜지지 않았고 두번째 시도때는 또 드릉드릉 소리가 나다가 잠시 멈추고 그 뒤에 바람이 좀 나오는 듯 싶더니 다시 화면이 나가면서 바람이 나오지 않았습니다.
> 사용 설명서에 1년 간 제품 보증을 해 준다고 명시되어 있어 교환받고싶어서 문의 드립니다.



 > 안녕하세요. 순수바람입니다.

 먼저 사용 중 불편을 드려 죄송합니다.

 우선 말씀해 주신 증상을 보아하니, 케이블 단선으로 보입니다.

 번거로우시겠지만, '1588-4693' 으로 연락주시면 AS센터에서 빠른 처리해 주실겁니다.

 감사합니다.